Повномасштабне вторгнення росії поділило життя кожного українця на «до» і «після». ПУМБ, учасник спільноти «Бізнес без бар'єрів», змінив стратегію на щоденне обговорення ризиків та швидке прийняття рішень щодо підтримки людей та банківської системи.

Більшість співробітників банку в перший же день опинились в зоні бойових дій. Через вимушений переїзд у безпечні регіони не всі могли працювати. Проте, як кажуть в ПУМБ, усі одне одного підтримували — працювали ті, хто був у відносній безпеці, іншим допомагали з евакуацією.

З початку війни банк інвестував у підтримку співробітників 110 мільйонів гривень. 

Частина співробітників, яка працює в небезпечних регіонах, отримує надбавку до зарплати. При втраті чи пошкодженні житла, при пораненні працівників та загибелі членів їхніх родин внаслідок бойових дій, при переїзді родин з окупованих територій банк надає матеріальну допомогу. Мобілізовані працівники продовжують отримувати повну зарплатню.

З відділень на тимчасово окупованих територіях, із зон активних бойових дій працевлаштовано в інші підрозділи банку 104 співробітники. Понад сотню співробітників тимчасово перекваліфікували на період, поки їх бізнес-напрями не можуть працювати повноцінно. 

У банку створений Фонд допомоги мобілізованим співробітникам ПУМБ — збір коштів працівниками на необхідне для захисників. Так, уже надано допомогу сотні мобілізованим співробітникам, чоловікам та синам працівниць банку на понад 1 мільйон гривень.

Жодного разу за 200 днів війни ПУМБ не втратив операційну безперервність. Платежі проводяться, як завжди, в режимі 24/7.

З початку повномасштабного вторгнення втрачено або пошкоджено 31 відділення. Як тільки регіон стає безпечним для клієнтів та співробітників, їхня робота відновлюється. Так, майже одразу після деокупації відкрились відділення у Чернігові та Ірпені. 

Банк підтримує українських захисників і вже скерував на потреби підрозділів ЗСУ, ТрО, ДСНС, Нацполіції, Нацгвардії, ГУР та СБУ понад 75 мільйонів гривень. 

Кошти пішли на закупівлю бронежилетів і шоломів, тактичних рюкзаків і взуття, тепловізорів і квадрокоптерів. 40% броньованих машин банку захищають країну.

З початку війни ПУМБ організував можливість швидкого переказу будь-якої суми без комісії на підтримку нашої армії через всі канали банку. Українці через ПУМБ перерахували понад 304 млн грн на потреби ЗСУ та гуманітарну підтримку. 

Як первинний дилер наш банк запустив сервіс з продажу військових ОВДП, випуск яких ініційовано Міністерством фінансів України для підтримки бюджету України шляхом інвестування. Загальна сума інвестицій 840 клієнтів банку, фізичних та юридичних осіб, у військові облігації склала понад 446 млн грн, 5 млн доларів та 849 тис. євро. 

ПУМБ є партнером благодійної акції НБУ «Смілива гривня». З 1 серпня до 31 жовтня по всій Україні триває збір монет номіналами 10, 50 копійок та 1, 2, 5 і 10 гривень для їх мобілізації на фронт. Також можна приносити до відділень ПУМБ неплатіжні монети 1, 2, 5, 25 копійок. За два місяці акції «Смілива гривня» українці разом зібрали понад 1,6 млн грн. Через відділення банку передано у монетах і перераховано на спецрахунок НБУ для підтримки ЗСУ понад 340 тисяч гривень.

Українці можуть підтримати проєкт, не тільки замовляючи патріотичний одяг, аксесуари і змінні стікери-шеврони, а й здаючи кров у донорських центрах. На знак подяки кожен донор отримує 25% знижки на мерч, скориставшись системою ДонорUA.

За три місяці ініціатива «Ми однієї крові» зібрала 1 мільйон грн. Кошти пішли на закупівлю 140 кровоспинних турнікетів, 253 оклюзійних наліпок, 120 кровоспинних бинтів для військових та 13 доставок компонентів крові в гарячі точки, а кожна така доставка — це тисячі врятованих життів. Понад 120 українців стали донорами, а це — надія на одужання для 360 людей.