ДП «Е-Консалтинг»
XRM® Contact Center
Вид продукту:
CRM, IP-телефонія, Боти, чат-платформи, Email, Соцмережі, Аналітика, Автоматизація задач, Управління персоналом, Рекрутинг
Мінімальна вартість та додаткові деталі щодо користування:
20000 USD + ліцензії Dynamics 365.
Модель оплати:
Підписка, Ліцензія
Тип програмного забезпечення:
Пропрієтарне
Операційна система:
SaaS
Повний опис:
XRM® Contact Center – інтегрований омніканальний контакт-центр з обробкою дзвінків, чатів, email та соцмереж. Підтримка автоматизації скриптів та аналітики роботи операторів.
Призначення ПЗ:
- Підвищення швидкості та якості обслуговування клієнтів.
- Зменшення навантаження на операторів.
Особливості:
- Омніканальність.
- Інтеграція з CRM/ERP, модулі автоматизації.
- Управління ресурсами КЦ (WFM).
Підтримка:
1 рік гарантійної та на вибір пакет технічної підтримки.
Галузь:
IT, Сектор послуг
Розмір бізнесу:
Малий, Середній, Великий, Мікро
Доступність демо:
Демоверсія
Походження ПЗ:
Україна
Знижки:
-10% за промокодом CRM.UA.
