Revisior – це омніканальна SaaS-платформа для автоматизованого збору, обробки та аналітики клієнтського зворотного зв’язку. Система дозволяє обʼєднати усі відгуки з різних каналів в єдину систему, опрацьовувати скарги та отримати детальну аналітику. При цьому, вона має інструменти ШІ-аналізу, які допомагають виявляти причини незадоволення, сегментувати клієнтів, формувати персоналізовані рекомендації для бізнесу та оперативно реагувати на критичні ситуації. 

Платформа легко інтегрується з CRM, ERP, Service Desk та іншими системами, має гнучкі налаштування, багатомовну підтримку та відповідає стандартам безпеки даних.

• Допомагає збирати та обробляти відгуки клієнтів для підвищення якості сервісу.
• Виявляти проблеми в обслуговуванні.
• Знизити кількість публічного негативу.
• Автоматизувати роботу зі скаргами.

• Омніканальний збір зворотного зв’язку (QR, SMS, Viber, email, API).
• Автоматизована обробка скарг із підтримкою SLA.
• ШІ-рекомендації покращення сервісу.
• Інтеграції з CRM/ERP, адаптивність під бізнес-процеси.
• Єдина панель управління з аналітикою.
• Багатомовна підтримка.
• Безпека зберігання даних.
• Перевірені відгуки – жодного спаму.
• Підвищення довіри до бренду за допомогою реального фідбеку.
• Швидкий старт – підключення за 3 дні.
• Автоматичні звіти за періодами (день, тиждень, місяць).
• Прозорий рейтинг, який допомагає мотивувати команду, виявляти слабкі місця та ділитись найкращими практиками.
• Відокремлення сервісу та продукту в анкеті.
• Виявлення «точок напруги» у клієнтському досвіді.
• Гнучке налаштування логіки анкет.
• Можливість брендувати інтерфейс під стиль бренду.

• Онбординг та навчання.
• Технічна підтримка – команда оперативно реагує на запити клієнтів.
• Супровід у роботі з відгуками.
• Індивідуальний менеджер підтримки.
• Оновлення та розвиток продукту.
• Доступ до навчальних матеріалів, відеоінструкцій, гайдів та бази знань.