Клінінг
Клінінг — актуальний і перспективний напрям для започаткування власної справи. Діяльність клінінгових компаній є комплексом заходів, спрямованих на забезпечення чистоти в приміщеннях.
Ріст клінінгових послуг зумовлений такими факторами:
-
Активне будівництво і збільшення введених в експлуатацію площ (житлових і комерційних), що розширює коло потенційних клієнтів. Збільшується число торгових і бізнес-центрів, а також новобудов, мешканці яких користуються послугою з прибирання після ремонту.
-
Попит на ринку клінінгових послуг підтримують ті компанії, які відмовилися від найму традиційних прибиральників на користь аутсорсингу.
-
Ритм сучасного життя іноді не залишає часу у зайнятих людей на якісне прибирання в квартирі. У зв’язку з цим люди звертаються за клінінговими послугами до спеціалізованих компаній.
-
Дедалі більша кількість людей усвідомлюють необхідність професійного догляду за приміщеннями. Клінінгові компанії використовують сучасну техніку, ретельно підбирають засоби для чищення. Завдяки такому підходу час, який витрачається на повноцінне прибирання, помітно скорочується.
Рентабельність цього бізнесу перебуває в діапазоні 12-15%, якщо йдеться про щоденні роботи, і 25-40% для спеціальних робіт.
Щоб знайти клієнтів, потрібно використовувати різні інструменти просування. Маркетинг клінінгової служби може охоплювати такі заходи:
- Прямий маркетинг буде ефективний у корпоративному сегменті. Для реклами потрібно підготувати роздавальний матеріал. Також можна провести холодний обдзвін потенційних клієнтів або розіслати комерційну пропозицію.
- Реклама в ЗМІ орієнтована на приватних клієнтів. Рекламу можна розмістити в інтернеті або запустити короткий ролик у ЗМІ.
- Створення сайту, що дозволяє потенційному клієнтові самостійно вивчити перелік послуг і прайс-лист — цей канал може залучити як корпоративних, так і приватних клієнтів.
Запорукою результативності клінінгового бізнесу є саме люди. Найбільш оптимальні кандидати — відповідальні, сумлінні жінки та чоловіки у віці 25-40 років. Фахівці з прибирання мають бути взаємозамінні.
Сучасний комерційний клінінг — комплекс послуг з підтримки чистоти та порядку на території, що обслуговується, з використанням професійного інструментарію та завдяки кваліфікованому персоналу. Основними користувачами послуг клінінгових компаній є торгово-розважальні центри.