У цій статті — 5 практичних уроків із щоденної роботи хабу. Якщо ви тільки розглядаєте можливість звернення — ці спостереження можуть допомогти вам зорієнтуватися.

Хаб як точка входу в екосистему можливостей
До Win-Win EDIH звертаються команди, які хочуть розвиватися, але не завжди знають, із чого почати. Це можуть бути підприємці, фахівці чи освітні команди з ідеями, але без доступу до підтримки або потрібних контактів. Часто саме перша розмова в хабі допомагає зорієнтуватися й дізнатися про нові можливості.

Один ІТ-спеціаліст дізнався про хаб через іншу програму й попросив порадити більше можливостей зорієнтуватися в екосистемі стартапів, знайти нові контакти. Експерти Win-Win EDIH запропонували пройти оцінку цифрової зрілості (DMA), провели консультацію та запросили на буткемп із прототипування — усе це відбулося менш ніж за місяць. Цей приклад показує, що навіть без чіткого запиту можна отримати комплексну підтримку. Адже часто потрібний напрям відкривається вже в процесі.

Бізнесу важливо мати чіткий маршрут

Навіть досвідчені команди можуть розгубитися серед цифрових сервісів. Команда Win-Win EDIH пояснює послуги через приклади, сценарії та індивідуальні консультації. Бо не очікують, що клієнт одразу знатиме назви потрібних інструментів чи форматів — важливіше зрозуміти його контекст, цілі й обмеження.
Після пояснення, як «цифрова зрілість» може впливати на готовність до грантів або вихід на іноземні ринки, підприємці побачили в оцінці не формальність, а корисний інструмент. Часто лише на прикладі схожих кейсів вдається «розпакувати» складне поняття і зробити його прикладним.

Якщо важливо бачити логіку дій — хаб допомагає структурувати запит і підібрати відповідні формати підтримки. Деяким командам достатньо однієї розмови, щоб сформулювати конкретний план: пройти оцінку, перевірити гіпотезу або підготуватися до подання заявки.

Запит на фінансування часто відкриває глибші потреби

Багато клієнтів звертаються із запитами щодо фінансування. Але в процесі з’ясовується, що спершу варто уточнити продукт, перевірити попит або доукомплектувати команду.
Наприклад, одна команда звернулася з ідеєю подати заявку на грант. Після консультації з ментором зосередилась на бізнес-моделі — і зібрала для заявки вже зрозумілий план.

У Win-Win EDIH робота часто починається з уточнення базових речей: що вже працює, а що варто доопрацювати. Експерти не нав’язують послугу — а допомагають перевірити, на якому етапі розвитку команда перебуває зараз і що саме є пріоритетом. Це особливо важливо, коли йдеться про обмежені ресурси і бажання швидко масштабуватись.

Довіра поширюється через спільноти

У перші місяці більшість звернень приходили через персональні рекомендації. Це були університети, малі підприємства, ментори стартапів — люди, з якими вже працювали раніше.
Кілька підприємців звернулися, бо вже мали досвід співпраці з командою хабу в інших проєктах. Вони сприймали Win-Win EDIH як перевіреного гравця екосистеми, до якого можна повернутись із новим запитом.

Після першого кроку з'являється другий — і так далі

У взаємодії з Win-Win EDIH багато компаній розуміють: одна послуга — це лише початок. Після первинної оцінки, консультації чи участі в програмі з'являються нові ідеї, стає зрозуміло, які кроки варто зробити далі. У взаємодії з клієнтами команда хабу також працює циклічно:

1. Спершу фіксація запиту або проблеми. 

2. Далі формулювання гіпотези щодо того, яка послуга або формат підтримки може бути доречним. 

3. Після цього — надання обраної послуги (наприклад, консультацію, доступ до тестування або участь у програмі).

4. Завершальний етап — збір зворотного зв'язку, аналіз результатів і визначення наступного кроку. Часто новий запит формується саме на цьому етапі — з урахуванням отриманого досвіду.

Такий підхід допомагає будувати довіру, краще розуміти потреби команд і забезпечувати підтримку, яка відповідає поточному стану розвитку бізнесу або організації.

Наприклад, після проходження DMA команда побачила потенціал в автоматизації частини процесів. Згодом вони повернулися з запитом на консультацію щодо захисту даних і участі у грантовій програмі.

Така послідовність — природна частина шляху. У багатьох кейсах початкові запити   — це лише початок глибшої трансформації. Win-Win EDIH підтримує бізнес не епізодично, а як партнер, до якого можна звертатися на різних етапах розвитку. Завдяки цьому формується довгострокова взаємодія, яка сприяє сталому зростанню.

Чому це актуально саме зараз

В Україні цифровізація та інноваційний розвиток тісно переплетені й підтримуються на рівні кількох державних стратегій. Зокрема, у WINWIN: Ukrainian Global Innovation Strategy акцент зроблено на міжнародній інтеграції через інновації. У цьому контексті EDIH — це не ізольовані ініціативи, а елементи спільної інфраструктури, що взаємодіє з багатьма державними й регіональними політиками.