Аналіз PR-активності конкурентів — вивчення діяльності основних гравців галузі, їх позиціонування, реклами, каналів просування, основних слоганів та меседжів.

Для того, щоб проаналізувати конкурентів, необхідно визначити набір критеріїв, за якими буде проводитися моніторинг.

Критерії залежать від мети і сфери моніторингу. Наприклад:

Аналіз PR-активності конкурентів. В такому випадку критеріями будуть:

• Визначити, чи веде конкурент роботи в PR-напрямку. Які канали комунікації використовує?
• Які PR-активності вони проводять зараз або проводили в минулому?
• Чи беруть участь у профільних заходах (виставки, конференції тощо)?
• Чи виникали навколо компанії-конкурента публічні скандали?

Аналіз медіа-активності конкурента:

• Згадування компанії в ЗМІ і будь-яких інших Інтернет-ресурсах.
• Формат згадок. Потрібно визначити джерела згадок: посилання на статті, сайти роботи, відгуки користувачів тощо.
• Тональність згадувань: позитивна / нейтральна / негативна.
• Основні теми, у зв'язку з якими зафіксовано згадку в ЗМІ.
• Резонансність новин про компанії-конкурентів.
• Рівень джерела (світовий, національний, регіональний); спеціалізованість (галузеві, загальні); поширення (першоджерело, передрук, рерайт, обговорення і коментарі першоджерела).

Аналіз активності конкурента при роботі з блогерами:

• З ким саме співпрацює?
• Яким форматам співпраці надає перевагу?
• Як часто проводить подібну активність?

Аналіз активності конкурента в соціальних мережах:

• В яких соціальних мережах представлений конкурент?
• Скільки підписників в кожній з них?
• Що роблять в соціальних мережах (частота публікацій, формат, тональність)?

Примітки:

• Моніторити компанії-конкурентів необхідно двома мовами — російською та українською. Якщо для компанії англійська мова є рівносильною в комунікаціях, то переглянути перші дві сторінки в Google і цією мовою. Це може бути використано для міжнародних компаній: консалтинг, ІТ і т.д.
• Моніторинг потрібно проводити не тільки за назвою компанії, але і за іменем керівника.
• Період для моніторингу — один рік. Якщо виявиться, що компанія потрапляла в скандал, то термін давності може бути три роки.
• Обов'язково зверніть увагу на відгуки про конкурента в соціальних мережах і спеціалізованих сайтах.

Рекомендації:

1. Продивитись Google (перші 10 сторінок), а також розділ Google новини.
2. Пошук в соціальних мережах. Тут можна звернути увагу не тільки на назви компанії, але і подивитися, чи публікує том-менеджмент на своїх сторінках новини компанії.