Зустрічі та переговори:

• Пунктуальність дуже цінують в Японії. Постарайтеся прибути трохи раніше або точно у призначений час;

• Найпоширенішою формою вітання в Японії є уклін, який змінюється залежно від контексту та соціальних відносин між двома сторонами. Однак, зустрічаючись з іноземцями у діловому контексті, японці можуть вирішити потиснути руку. Дотримуйтесь прикладу свого японського колеги і вітайтеся так само;

• Візитні картки зазвичай пропонують при першій зустрічі з кимось. Те, як хтось ставиться до візитної картки, розглядають як ознаку поваги та уваги до цієї особи та її бізнесу. Ставтеся до своїх та чужих візиток шанобливо й уважно;

• Картки повинні бути двосторонніми, щоб вони були англійською та японською мовами. Запропонуйте карту японською стороною вгору до одержувача. Пропонування картки обома руками демонструє більшу повагу;

• Дозвольте трохи поспілкуватися перш, ніж говорити про ділові питання;

• Зазвичай господарі вказують гостям, де їм сісти. Чим вища посада (становище) людини, тим ближче вона буде сидіти до лідера;

• Під час зустрічі вам можуть запропонувати чай. Зачекайте, поки ваш японський колега почне пити, перш, ніж почати. Намагайтеся не ігнорувати чай, оскільки це може бути витлумачено як прояв неповаги;

• Під час ділової зустрічі нечемно відповідати або користуватися мобільними телефонами. Переконайтеся, що ваш телефон знаходиться у стані «без звуку», щоб уникнути перерв;

• Намагайтеся не перебивати когось і не говорити про когось, якщо це можливо. Важливо також говорити повільно, робити паузи між пунктами та надавати японцю можливість відповісти;

• Консенсус є основою японської бізнес-культури. Це означає, що зустрічі та переговори можуть зайняти досить багато часу, оскільки між відповідними сторонами досягається консенсус. Тому проявіть терпіння;

• Побудова та підтримка відносин є фундаментальною частиною японської ділової культури. Люди зазвичай очікують і бажають довготривалих партнерських відносин. У рамках цього довгострокового підходу японці, як правило, хочуть знати багато про своїх партнерів.

Варто врахувати:

• В Японії штамп із зареєстрованою печаткою часто використовується як альтернатива або разом із підписами. Подібно до підпису, печатка є унікальною для кожної особи і є юридично обов’язковою;

• Як непрямі комунікатори, японці часто уникають прямої відмови або негативної відповіді, натомість дають неоднозначну відповідь;

• Існують соціальні стигми, пов’язані з татуюваннями. За можливістю, приховайте будь-які татуювання;

• Багато національних дат не є державними святами, проте підприємства та школи у цей день не працюють.