Зустрічі та переговори:

• Австрійці уважно заздалегідь планують зустрічі, тому про це слід домовитись за шість тижнів. Це особливо важливо, коли зустріч має відбуватись з особою, яка займає керівну посаду;

• Важливою для них є і пунктуальність. Якщо ви запізнюєтесь на зустріч, тоді варто зателефонувати та попередити про це. Також в Австрії не вітають скасування зустрічей в останню хвилину.

• В Австрії прийнято звертатись до колег за прізвищем.

• Як правило, зустріч розпочинають не одразу з обговорення ключових питань, а з недовгої звичайної розмови на загальні теми.

• Зустрічі, як правило, є структурованими та відбувається за графіком.

• Під час спілкування варто зрозуміло та чітко висловлюватись. Австрійці є прихильниками буквальності, тому варто уникати двозначності.

• Основною метою зустрічі, як правило, є досягнення конкретних результатів.

• Оскільки австрійці детально розглядають пропозиції, зустрічі є досить тривалими. Австрійці, як правило, наводять приклади, факти, докази, аби підтвердити свої пропозиції, рішення.

• Якщо ваш австрійський діловий колега запросив вас на вечерю, уникайте обговорення справ. Дочекайтесь, поки він сам розпочне цю розмову.

Варто врахувати:

• Ділові стосунки зазвичай є формальними. До того ж, незважаючи на такий «суворо діловий» підхід, австрійці відкриті до дружби, особливо у довгостроковій перспективі. Їм подобається будувати стосунки, якщо це не ускладнює і не впливає на ділові відносини.

• Для австрійців є приємним те, якщо ваша візитівка зі зворотнього боку німецькою мовою.

• У розпал літніх відпусток (липень та серпень), як правило, важко організувати зустріч.

• Не рекомендовано призначати зустріч у період Різдва та Нового року, адже багато компаній у цей період не працюють.