Захист прав споживачів: Верховна Рада України прийняла новий закон
19 June, 2023
Верховна Рада України ухвалила новий закон про захист прав споживачів. Законопроєкт наближує національне законодавство про захист прав споживачів до законодавства ЄС та гармонізує системи захисту прав споживачів в Україні з принципами, підходами та практиками ЄС.
Нова редакція Закону передбачає:
- визначення поняття електронного торговельного майданчика (маркетплейса);
- визначення поняття електронного сервісу порівняння продукції (прайс-агрегатора);
- визначено права та обов’язки споживачів в електронній торгівлі;
- визначено перелік інформації про продукцію та суб’єкта господарювання, яку він повинен надавати при здійсненні електронної торгівлі;
- запроваджено відповідальність за наявність інформації, яка стосується даних про суб’єктів господарювання, що продають продукцію на вебсайтах маркетплейса та прайс-агрегатора.
- надано право Держпродспоживслужбі звертатися до провайдера інтернет-послуг щодо обмеження доступу до вебсайту (частини вебсайту, програмного забезпечення) недобросовісних електронних торговельних майданчиків;
- запроваджено норму щодо заміни товару на такий самий або аналогічний, наявний у суб’єкта господарювання у разі, якщо ремонт потребує більш як чотирнадцять календарних днів, або є неможливим;
- створено можливість громадським об’єднанням споживачів проводити дослідження рівня якості та безпеки товарів, робіт і послуг на споживчому ринку, разом з тим, допомагаючи й бізнесу;
- звільнено громадські об’єднання споживачів від сплати судового збору в усіх судових інстанціях у справах щодо захисту прав споживачів, у тому числі щодо невизначеного кола споживачів;
- визначено принципи, на яких ґрунтується захист прав споживачів відповідно до принципів ЄС;
- поширено дію Закону на сферу харчової продукції в частині економічних прав споживача (у разі порушення умов договору купівлі-продажу (доставки) харчової продукції в інтернет-магазинах, при позначенні ціни продажу харчової продукції);
- визначено сфери, на які не поширюється дія Закону, для уникнення дублювання контрольних функцій органів державного нагляду (контролю);
- впроваджено надання суб’єктами господарювання документів, що підтверджують гарантійні зобов’язання, в електронній формі;
- надано споживачеві право на зниження ціни або повернення коштів, якщо недолік товару з’являється після ремонту тощо.