Лідер та менеджер — дві важливі ролі для бізнесу
12 квітня, 2021
Коли ми чуємо слова «лідер» та «менеджер», то швидше за все у нас виникають асоціації з бізнесом та персоналом. Цікаво, що в уявленні багатьох поняття «лідер» викликає більш круте та позитивне ставлення, ніж «менеджер». Також є стійка думка, що лідер — це яскравий, галасливий персонаж «на білому коні із прапором», за яким біжать натовпом. І хоча бізнес — це не точна наука, спробуймо трішки об'єктивувати ці суб'єктивні поняття для розуміння цих персонажів та їхнього внеску в бізнес.
Лідер і менеджер — це не посади із посадовими інструкціями, це більше ролі. Роль — це життєва чи робоча позиція, яка складається із сукупності функцій, що виконує людина. Наприклад, роль «мами дитини до року» складається із функції годування, захисту, емоційної близькості тощо. А які ж функції мають виконувати лідер та менеджер?
Лідер (to lead — вести) — це той, за ким ідуть разом із ним щось робити. Якщо немає послідовників, то немає і лідера. А ще лідер віддає, а не забирає.
До речі, не плутаємо роль лідера з артистом. Артист — яскравий, на нього цікаво подивитися, навіть доторкнутися, але закрилася завіса і всі глядачі розвернулися та пішли додому. Ніхто не пішов далі робити спільну справу з артистом. Артисти бувають і на роботі — це люди, які привертають на себе багато уваги, ними можуть захоплюватися та вважати лідерами. Але якщо придивитися, артисту потрібна тільки увага до власної персони та аплодисменти для досягнення власних цілей. Якщо лідер віддає, то артист — забирає.
Так які функції треба виконувати лідеру, щоб за ним йшли та що віддавати:
- Функція візіонерства — уявляти та транслювати команді майбутнє. «Заражати» та заряджати їх цим баченням так, щоб люди побачили себе там. Тоді вони підуть разом, навіть коли ще нічого немає. Так виникають стартапи в гаражах і саме так лідери залучають інвестиції до своїх стартапів. Звичайно, до картинки майбутнього має бути план дій та розрахунки.
- Об’єднувати загальними цінностями та принципами, які мають транслюватися в першу чергу від лідера. Їх мають формувати не служби HR, як деякі вважають. Цінності — це негласні правила понад посадовими інструкціями. Це про модель поведінки та вибір. Що добре, а що погано. Наявність, зрозумілість цінностей, а головне їх виконання, в першу чергу лідером, дозволяє сформувати міцну корпоративну культуру та компанію, притягувати близьких за цінностями клієнтів та партнерів.
- Заряджати, віддавати енергію. Так лідер, який сидить похнюпившись, має мало шансів когось за собою повести, навіть якщо в нього гарна візія. Це не значить, що треба весь час скакати й голосно розмовляти. Так енергії надовго не вистачить. Будьте джерелом постійної енергії розумної впевненості, тепла, відкритості, підтримки, надійності, постійного руху вперед. Для цього навчіться поповнювати свою енергію. Робота 24/7 цьому якраз заважає. Лідер має вміти відновлюватися, щоб віддавати.
- Ідеї та постійний пошук нових можливостей. Лідер має привносити нові ідеї й не давати компанії зупинитися та загрузнути в рутині, навіть якщо справи йдуть добре. Для цього він читає, спілкується, розширює свій кругозір, всім цікавиться, не боїться ставити запитання.
- Знання. Лідер щиро ділиться своїми знаннями та не боїться цього робити. Згадайте великих східних мудреців, за якими ходять тисячі учнів. У бізнесі це також працює.
Це головні функції лідера. Звичайно, не всі функції можуть однаково виконуватися. Тому ми зустрічаємо різні типи лідерів. Але придивіться, обов’язково, якась з цих функцій буде провідною.
Що робить менеджер? Його головні функції:
- Планування. Він з лідером та командою складає детальний план, як досягти того прекрасного далекого, яке жваво бачить лідер.
- Організація, керівництво та контроль дозволять організувати чіткий порядок виконання складеного плану та оперативне коригування дій при відхиленнях. І це все на постійній основі роботи з командою, крок за кроком, вимірюючи проміжні результати.
Лідери, як правило, цього вже не дуже люблять, бо для них це вже не так цікаво. Вони починають нудьгувати та халатно ставитися до цих функцій. Це часто призводить до того, що великі наміри просто не реалізуються. І тоді якийсь час команда продовжує йти за лідером, а потім все розвалюється.
Якщо лідер забуває виконувати свої функції, делегувавши усю рутину на менеджера, то в деякий момент команді може не вистачити енергії та віри в майбутнє, команда проґавить ринкову можливість чи почне тріскатися цегляний моноліт цінностей.
Одна роль доповнює іншу. А чи можна поєднувати ролі лідера та менеджера в одній людині? Можна, але достатньо складно. Це протилежні психологічні портрети. Тому стартапи починаються з лідерів, а щоб стартапи стали великими компаніями в певний час, поруч з лідером має з’явитися менеджер.
Єлизавета Шилова
Матеріал входить до низки публікацій від Школи малого і середнього підприємництва, всеукраїнського проєкту Фонду Василя Хмельницького K.Fund. Експерти розповідають про свої знання, інструменти та навички заснування, розвитку та ведення власної справи.